Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных распространяется на всю информацию, которую Biostyle Imex SRL может получить о Пользователе при использовании сайта www.az.md, и основывается на следующих положениях:  
   
1. Компания обязуется не размещать на сайте и не рассылать через сайт какие-либо из следующих материалов: Личная информация, которую пользователь предоставляет о регистрации и размещении заказа (имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты , физический адрес, способ оплаты, реквизиты банковской карты и т. д.)
2. www.az.md собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).  

3. www.az.md может использовать личную информацию Пользователя в следующих целях: 

  • обработка запросов и запросов от Пользователя 
  •  направление рекламных материалов; 
  •  проведение статистических и других исследований на основе анонимных данных
  •  имя клиента
  •  телефон клиента
  •  тип карты
  •  адрес электронной почты клиента 

При обработке персональных данных пользователей www.az.md руководствуется Законом Республики Молдова «О защите персональных данных». 

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, добавить) предоставленную персональную информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности.

 Biostyle Imex SRL принимает необходимые технические меры для защиты персональной информации пользователя от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от других незаконных действий третьих лиц с ним.


Политика конфиденциальности определяет, каким способом, www.az.md, собирает, хранит и использует ваши личные данные, когда вы обращаетесь к нашему веб-сайту https://www.az.md или взаимодействуете с ним, откуда мы получаем или собираем ваши данные.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется с 25.10.2019.
В соответствии с требованиями Общего положения о персональных данных (GDPR) и Закона для защиты лиц, касающихся обработки персональных данных и свободного перемещения этих данных, с изменениями и дополнениями и Закона в отношении обработки персональных данных и защиты частной жизни в секторе электронных коммуникаций www.az.md  через веб-сайт https://www.az.md обязана безопасно и только для указанных целей управлять персональными данными. что вы предоставляете нам о себе, члене вашей семьи или другом человеке.
Наши данные:
 Biostyle Imex SRL со штаб-квартирой в городе Кишиневе, Petricani 21/3 представляет оператора передаваемых вами персональных данных и отвечает на ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
По вопросам или запросам относительно обработки и защиты личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу электронной почты: shop.az.md@yandex.ru
Какую информацию мы собираем, когда вы посещаете наш сайт?
Информация журнала веб-сервера.
Использовать информацию из журналов сервера сайта в целях безопасности ИТ.
Мы не собираем и не храним журналы сервера.
Какую информацию мы собираем?
– ваше имя и фамилия / название компании (адрес зарегистрированного офиса, уникальный налоговый идентификационный код, регистрационный номер в торговом реестре, счет IBAN);
– адрес электронной почты;
– адрес доставки / выставления счета;
– номер телефона;
–Ip сайт
Как мы собираем или получаем информацию о вас?
Мы собираем и используем информацию от людей, которые связываются с нами, следующими способами:
E-mail
Когда вы отправляете сообщение на адрес электронной почты, указанный на нашем сайте, мы собираем ваш адрес электронной почты и любую другую информацию, которую вы предоставляете в этом письме (например, ваши имя и фамилия, номер телефона, и информация, содержащаяся в любом блоке подписи в письме).
Законный интерес: отвечать на вопросы и сообщения, которые мы получаем, и вести переписку.
Правовая основа для обработки: необходимо выполнить договор или начать процесс найма договора по вашей просьбе.
Причина, по которой необходимо заключить договор: если ваше сообщение касается предоставления запрошенных заказов или принятия мер по вашему запросу до доставки запрошенных товаров вам.
Форма обратной связи
Когда вы связываетесь с нами, используя контактную форму, мы собираем ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты. Мы также собираем любую другую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении контактной формы.
Если вы не предоставите необходимую информацию, требуемую контактной формой, вы не сможете отправить контактную форму, и мы не получим ваш запрос.
телефон
Когда вы связываетесь с нами по телефону, мы собираем ваш номер телефона и любую информацию, которую вы предоставляете нам во время разговора с нами.
Передача и хранение вашей информации
Информация о вашем звонке, такая как номер телефона, дата и время вашего звонка, обрабатываются нашими поставщиками телефонных услуг. Политика конфиденциальности доступна на их официальном сайте.
Как мы используем ваши данные?
В деловых и административных целях (особенно для связи с вами и обработки заказов, размещаемых вами на нашем сайте), для выполнения наших договорных обязательств по анализу использования вами нашего сайта.
Заполняя свои данные, вы выражаете явное и недвусмысленное согласие на то, что любые личные данные, включенные в форму создания учетной записи и / или форму заказа на веб-сайте https://www.az.md, будет использовать с целью обработки и выполнения заказов.
Мы будем обрабатывать личные данные, собранные с помощью онлайн-формы регистрации клиентов / заказов и в ходе будущих коммерческих транзакций, чтобы заключить и выполнить договор. Для этих целей мы также свяжемся с вами по электронной почте, SMS или телефону.
Информация, собранная или полученная от третьих лиц
Информация, полученная от третьих лиц: Как правило, мы не получаем информацию о вас. третьего. Если мы случайно получим информацию о вас. от третьей стороны и / или у нас нет правового основания для обработки этой информации, мы удалим вашу информацию.
Раскрытие и дополнительное использование ваших данных
Раскрытие вашей информации поставщикам услуг:
Мы используем ряд третьих сторон для предоставления нам услуг, необходимых для ведения нашего бизнеса или для оказания помощи в управлении нашим бизнесом и обработке вашей информации. для нас от нашего имени. Это:
– поставщики телефонных услуг;
– хостинг-провайдеры;
– поставщики веб-услуг;
– поставщики маркетинговых услуг;
– поставщики продукции;
С помощью договорных положений мы гарантируем, что эти поставщики услуг обрабатывают личные данные в соответствии с европейским законодательством о защите данных, чтобы гарантировать высокий уровень защиты данных, даже если личные данные передаются в страну, где обычно использует другой уровень защиты данных и для которого нет решения об адекватности Комиссии ЕС. Никакой другой передачи персональных данных другим получателям нет, если только у нас нет этого обязательства по закону.
Наши поставщики услуг находятся в R.M.
Ваша информация будет передана этим поставщикам услуг, если это необходимо для предоставления запрошенной вами услуги, независимо от того, является ли этот запрос доступом к нашему сайту или заказом у нас.
Причина, по которой необходимо заключить договор: есть возможность поделиться информацией с нашими поставщиками услуг, чтобы мы могли выполнить обязательства, вытекающие из соответствующего договора, или принять запрошенные вами меры, прежде чем заключать с вами договор. ,
Раскрытие и использование вашей информации по юридическим причинам
Указание о возможных преступных действиях или угрозах общественной безопасности компетентному органу.
Если мы подозреваем, что произошло преступное или потенциальное поведение, при определенных обстоятельствах нам необходимо будет связаться с компетентным органом, таким как полиция. Например, это может иметь место, если мы подозреваем, что было совершено кибер-мошенничество или преступление, или если мы получаем злонамеренные угрозы или сообщения от нас или от третьих лиц.
Как правило, вам придется обрабатывать вашу информацию только в том случае, если вы так или иначе были вовлечены или затронуты таким инцидентом.
Законный интерес: предотвращение преступной деятельности или подозреваемой преступной деятельности (такой как мошенничество).
В связи с применением или потенциальным применением наших законных прав.
Законный интерес: навязать наши законные права и принять меры для обеспечения наших законных прав.
В связи с судебным или юридическим или потенциально юридическим процессом.
Может оказаться необходимым использовать вашу информацию, если мы вовлечены в спор с вами или третьей стороной, например, либо для разрешения спора, либо в рамках посредничества, арбитража или решения суда или подобного процесса. ,
Законный интерес: Урегулирование споров и возможных споров.
Для постоянного соблюдения законов, нормативных актов и других правовых требований.
Как долго хранится ваша информация?
Не более, чем необходимо, в зависимости от наших юридических обязательств (например, для ведения бухгалтерского учета) или любых других правовых оснований для использования информации (например, согласие, договорные обязательства, законные интересы).
Продолжительность хранения ваших данных
Мы установили конкретные сроки хранения, где это возможно. В случае, если это было невозможно, мы устанавливаем критерии, которые мы используем для определения срока хранения.
Срок хранения:
Журналы сервера: мы не храним информацию, хранящуюся в журналах сервера.
Информация о размещенных запросах предложений: при размещении запроса предложений мы храним эту информацию в течение 5 лет с конца финансового года, в котором вы разместили заказ, в соответствии с нашим юридическим обязательством вести учет для финансовых целей.
Переписка: когда вы отправляете запрос или связываетесь с нами по любой причине, либо по электронной почте, либо через нашу контактную форму, либо по телефону, мы будем хранить вашу информацию. до тех пор, пока необходимо ответить на решение вашего запроса и в течение следующих 12 месяцев), после чего мы удалим вашу информацию.

Насколько защищены ваши данные?
Ваши данные защищены с помощью технических и организационных решений, таких как: хранение информации на защищенных серверах, шифрование передачи данных на наши серверы и с них с использованием технологии SSL / TLS, позволяющей получать доступ к вашим личным данным только при необходимости.
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации и ее защиты от несанкционированного или незаконного использования и случайной потери или уничтожения, в том числе:
– обмен и предоставление доступа к вашим данным до необходимого минимума, с учетом ограничений конфиденциальности, где это уместно, и анонимно, когда это возможно;
– использование защищенных серверов для хранения информации;
– проверка личности любого лица, запрашивающего доступ к информации, до предоставления ему доступа к информации;
– использовать стандарт Secure Sockets Layer (SSL) для шифрования (любая информация, которую вы отправляете нам через любые формы на нашем сайте)
– мы передаем ваши данные только через закрытую систему или зашифрованную передачу данных;
Даже если мы предпримем все меры для защиты ваших личных данных, мы обращаем ваше внимание на то, что передача данных и информации через Интернет или через другие общедоступные сети не является полностью безопасной, поскольку существует риск, что данные будут просмотрены и использованы третьими лицами. несанкционированным. Мы не несем ответственности за такие уязвимости систем, которые не находятся под нашим контролем
Использование куки
Мы используем куки на нашем сайте. Для получения подробной информации, прочитайте «Политика Cookies».

Передача данных через платежную систему:
Весь ассортимент товаров, предлагаемых www.az.md, можно оплатить банковскими картами VISA, MasterCard. Платежи осуществляются через безопасное соединение платежной системы www.paynet.md  компании Paynet Services SRL. Оплата банковскими картами производится в молдавских леях (MDL) по курсу банка на день перевода, без каких-либо дополнительных платежей.
Все ваши данные, которые вы заполняете при размещении заказов, включая данные на банковской карте, передаются в банк, через который выполняется процесс онлайн-платежей. www.paynet.md защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователей в соответствии со стандартом PCI DSS. Информация передается на платежный портал с использованием технологии шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется через закрытые банковские сети, которые имеют самый высокий уровень надежности. www.az.md не передает данные карты пользователя. Для аутентификации владельца дополнительной карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя принимает эту технологию, Пользователь будет отправлен на сервер банка для дальнейшей идентификации.

Ваши права на личные данные
При условии соблюдения определенных ограничений в отношении определенных прав, вы имеете следующие права в отношении ваших данных, которые вы можете использовать, отправив электронное письмо по адресу shop.az.md@yandex.ru.
• запрашивать доступ к вашей информации и информации, касающейся использования и обработки вашей информации;
• запросить исправление или удаление ваших данных;
• запрос на ограничение использования ваших данных;
• получать информацию, которую вы предоставили нам в структурированном, широко используемом формате, который может быть прочитан устройством (например, файл CSV), и право передавать соответствующую информацию другому контроллеру данных ( включая сторонний контроллер данных);
• возражать против обработки ваших данных в определенных целях (дополнительную информацию см. В разделе ниже, озаглавленном «Ваше право возражать против обработки данных в определенных целях»);
• отозвать свое согласие на использование ваших данных в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на использование или обработку этой информации. Обратите внимание, что если вы отозваете свое согласие, это не повлияет на законность использования и обработки ваших данных на основе вашего согласия до того, как вы отзовете свое согласие.
Подтверждение вашей личности, если вы запрашиваете доступ к вашей информации.
Если вы запрашиваете доступ к вашей информации, мы обязаны по закону принять все разумные меры для подтверждения вашей личности, прежде чем сделать это.
Эти меры предназначены для защиты вашей информации и снижения риска кражи личных данных, кражи личных данных или общего несанкционированного доступа.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

В случае размещения заказа Пользователь может произвести оплату услуг следующими способами:

4.1. Оплатить заказ при получении Поставщиком наличными или иными способами, предлагаемыми www.az.md сразу после получения заказа.

4.2. Оплата онлайн на сайте банковской картой VISA / MasterCard с использованием платежной системы партнера Paynet Services SRL. Сумма вывода – это стоимость блюда и услуги доставки. Возможность онлайн оплаты банковской картой доступна только зарегистрированным пользователям в авторизованном разделе сайта. После регистрации заказа, выбрав онлайн-платеж, Пользователь перейдет на защищенную страницу оплаты www.paynet.md, где ему необходимо будет ввести данные своей банковской карты.

www.paynet.md защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователя в соответствии со стандартом PCI DSS. Передача информации на платежный портал осуществляется с использованием технологии шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется через закрытые банковские сети, которые имеют самый высокий уровень надежности.www.paynet.md не передает данные карточки пользователя. Для аутентификации держателя дополнительной карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет отправлен на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и способах дополнительной идентификации Пользователь может найти в Банке-эмитенте Карты.

Все транзакции по платежным картам выполняются в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии для обеспечения безопасности платежей через интернет-карты, обработка данных осуществляется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

4.6. Пользователь подтверждает, что он не будет использовать Сервисы в незаконных, мошеннических целях и не будет позволять это третьим лицам. Во время использования услуг Пользователь гарантирует, что он будет соблюдать законодательство Республики Молдова.